常问问题

客房

Q. 我可以和孩子一起住吗?

A. 5岁以下的儿童可以一起入住(免费),由于房间的大小,1个房间最多只能有1名儿童入住。不提供合住时的额外设施。

Q. 如果我迟到了,我是否应该联系酒店?

A. 如果您迟到2小时以上或24:00以后到达,请通过邮件或电话与我们联系。如果您不联系我们,我们可能会取消您的预订。

Q. 我想请熟人进房间。

A. 给您带来的不便,我们深表歉意,但根据《酒店住宿协议》第12条规定,除客人本人外,其他人员严禁进入酒店房间。如有来访,请使用大堂。

预订、价格和付款

Q. 请告诉我取消预约的费用。

A. 没有联系就不入住的,将收取计划的100%的取消费用。此外,如果您在没有联系我们的情况下没有过夜,我们可能会拒绝今后的预订。如果您想取消住宿,请尽快与我们联系。

服务和酒店设施

Q. 我可以使用酒店的Wi-Fi吗?

A. 可以免费连接Wi-Fi。请在入住时确认您的ID和密码。 另外,所有客房的桌子上都有LAN线,可以连接电脑使用互联网。